よくある質問FAQ

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お申込み・チケット

  • 付き添いのみの保護者もチケット購入しないと会場に入れないのでしょうか？
    観覧のみの来場者に関しては、参加費は不要です。ご入場いただけます。
  • 子供がまだ４歳ですが、参加できますか？
    参加資格に関しては、全会場5歳以上となっております。
  • 当日、都合が悪くなったので欠席したいです。返金してもらえますか？
    お申込み・決済完了後のキャンセル、及び 返金はできません。
  • 申込内容と、登録した参加者情報を確認したい。
    申込完了後に届いた｢予約完了｣メールに記載の｢お申し込みサイト｣のURLをクリックし、｢ローソンエンタテインメント｣の画面を開きます。画面をに進み、｢マイページ｣ボタンから、｢ログイン画面｣を開きます。
    申込時に入力した｢メールアドレス／電話番号／パスワード｣を入力の上、｢マイページ｣へログインします。

    マイページ画面では、｢申込履歴｣ 及び ｢申込詳細｣ の確認が行なえます。
    登録した参加者情報は、｢申込詳細｣画面内 一番下の｢情報入力確認｣ボタンを押下し、開いた画面内で確認いただけます。

    参加者情報の登録に不備がある場合、走る組や順番、お呼びする名前、記録証への記載名等へ影響がありますので、予めご注意ください。
    特に「年齢」「性別」のご入力内容は十分ご確認ください。
  • チケット引取期間を過ぎてしまいましたが、どうすれば良いですか？
    チケットのお申込みから決済、発券までは、ローチケ(株式会社ローソンエンタテインメント)へ委託しています。
    お手数ですが、以下へお問合わせください。

    ローソンチケット
    TEL : 0570-000-777 (受付10:00～18:00)
    MAIL : lds@ent.lawson.co.jp

    ※「l-tike.com」、「lawsonticket.jp」、「ent.lawson.co.jp」を受信できるよう設定してください。
    ※必ず、下記【本文記入事項】をご明記の上、お問合せください。

    【本文記入事項】
    ・お問合せの大会詳細［大会名･大会日･会場・枚数］：
    ・予約番号（数字10桁、ハイフン不要）：
    ・ご登録の電話番号：
    ・ご登録のメールアドレス：
    ・氏名［漢字・フリガナ］：
    ・連絡先電話番号：
    ・お問合せ内容：
  • 申込み完了しましたが、予約完了メールが来ません。
    ご登録のメールアドレスに誤りがあったか、もしくは、PC・WEBメールを受信しない等、メール受信設定に原因がある可能性があります。
    お手数ですが、以下へお問合わせください。

    ローソンチケット
    TEL : 0570-000-777 (受付10:00～18:00)
    MAIL : lds@ent.lawson.co.jp

    ※「l-tike.com」、「lawsonticket.jp」、「ent.lawson.co.jp」を受信できるよう設定してください。
    ※必ず、下記【本文記入事項】をご明記の上、お問合せください。

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大会に関するお問合せ

全国統一かけっこチャレンジ事務局

user.support@kakekko-japan.com

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(10:00 ～ 18:00)

lds@ent.lawson.co.jp

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